FAQ - GreenApp ERP!

Se você está lendo esta página, é porque valoriza buscar informações importantes antes de fechar qualquer negócio, seja presencialmente ou pela internet. Isso mostra que você é uma pessoa inteligente e cuidadosa, e estamos prontos para oferecer todo o suporte que você precisa!

Quem é a GreenApp?

A GreenApp® é uma marca brasileira com propriedade intelectual registrada no INPI em 2015. A sede da GreenApp é localizada na Cidade de Venâncio Aires no Rio Grande do Sul e seus co-fundadores atuam no desenvolvimento de Softwares corporativos desde 2002. A GreenApp é uma empresa de tecnologia que fornece soluções de software inovadoras para empresas e seus produtos e serviços são projetados para melhorar a eficiência operacional e a experiência do cliente. A empresa GreenApp está posicionada para fornecer soluções personalizadas para clientes em vários setores!

O que faz a GreenApp?

A GreenApp é uma empresa que projeta e cria softwares de gestão para empresas brasileiras com foco na qualidade e atendimento humanizado. Atua no mercado fornecendo soluções personalizadas que ajudam o cliente a otimizar os seus processos em busca de melhores resultados. Além do ERP, atua com uma assessoria e consultoria para transformação digital dos processos de uma empresa, focando em construir indicadores e metas para que seus clientes possam entender melhor o seu negócio.

O que é o GreenApp ERP e como ele funciona?

O GreenApp ERP é um sistema de gestão empresarial em nuvem que centraliza e automatiza os principais processos de uma empresa, como financeiro, vendas, estoque, compras, emissão de notas fiscais e relatórios de desempenho. Ele funciona por meio de uma interface intuitiva e acessível de qualquer dispositivo com internet.

Para quem é indicado o ERP GreenApp?

O ERP GreenApp é indicado para micro, pequenas, médias e grandes empresas que buscam uma solução de gestão integrada, moderna e personalizável para otimizar seus processos financeiros, administrativos e operacionais.

Qual a Missão da GreenApp?

Ser referência para os clientes como um parceiro estratégico que desenvolve soluções seguras em tecnologia para tornar os negócios mais competitivos. Promover o desenvolvimento humano e tecnológico com sustentabilidade e responsabilidade, contribuindo para o crescimento de uma sociedade melhor.

Qual a Visão da GreenApp?

A GreenApp busca proporcionar que as suas soluções atendam as necessidades dos clientes através da utilização do ERP GreenApp. Seu compromisso é ter responsabilidade e estar em constante movimento na busca para aprimorar, padronizar e otimizar os processos. Busca criar soluções que gerem resultados e auxiliem nas tomadas de decisões em todos os níveis da organização: estratégico, tático e operacional.

Quais são os Valores da GreenApp?

A GreenApp sustenta os seus valores com a ética, responsabilidade e respeito ao cliente, buscando a eficiência com qualidade e segurança. Faz dessas diretrizes um elo forte para conquistar e manter a confiança, o respeito, a credibilidade e a fidelidade dos seus clientes.

Como contratar o ERP GreenApp?

A GreenApp possui um sistema de gestão empresarial que pode ser comercializado por módulos, ou seja, as empresas podem contratar módulos iniciais e à medida que crescem adicionar novos módulos. Além disso, permite que novos módulos sejam criados junto com o cliente, isso significa que uma empresa poderá customizar quantos módulos necessitar ou trabalhar com um projeto alinhado aos seus processos. Observação: O nível de customização é definido no ato da contratação.

Quais são os diferenciais do GreenApp em relação a outros ERP?

Entre os principais diferenciais estão: personalização sob medida, suporte humanizado, integração com marketplaces e sistemas de pagamento (como PIX e boletos), dashboards interativos e compatibilidade multiplataforma (Windows, Linux, Android e macOS).

O GreenApp ERP é indicado para empresas de qual porte?

A GreenApp é ideal para micro, pequenas e médias empresas, incluindo MEIs, além de também atender grandes empresas. A empresa é focada em criar ambientes integrados e atua em parceria com seus clientes para desenvolver soluções sistemáticas e eficientes.

O ERP GreenApp é um sistema na nuvem?

Sim! O GreenApp é um sistema de armazenamento em nuvem, baseado em um modelo de computação que permite armazenar dados e arquivos de forma segura na Internet, por meio de um provedor especializado. Esse provedor é responsável por hospedar, gerenciar e manter os servidores de armazenamento, garantindo alta disponibilidade, segurança e integridade das informações. Com isso, os usuários se beneficiam de backups automáticos, atualizações constantes e uma manutenção simplificada do sistema.

Posso ver ou testar o GreenApp antes de contratar?

Sim! O GreenApp não tem um sistema de testes padrão porque é totalmente personalizado para cada cliente. A nossa equipe de especialistas faz uma análise completa e cria um ambiente sob medida, pensado exatamente para o que a sua empresa precisa e monta uma proposta de orçamento. Antes de fechar negócio, é realizado uma apresenta o sistema em um ambiente de testes, onde tudo é validado na prática e confirmar se atende às suas necessidades.

O GreenApp é um sistema na nuvem?

É um modelo de computação que permite armazenar dados e arquivos na Internet por meio de um provedor de computação. O provedor armazena, gerencia e mantém com segurana os servidores de armazenamento e os dados dos usuários. Assim o usuário não precisa se preocupar com cópias diárias, servidores e infraestrutura complexa sob seus cuidados.

Onde os dados ficam armazenados?

O GreenApp possui data center próprio, isso significa que não armazena dados de seus clientes em provedores de serviços externos.

Por que a GreenApp possui seu próprio data center e servidores?

Esta estratégia é adotada para melhor aderência a LGPD minimizando os riscos de vulnerabilidades de servidores de terceiros. Dessa forma a segurança é intensifica nos níveis exigidos pelos clientes e pela Lei geral de proteção de dados.

Como a ERP GreenApp é comercializado?

O GreenApp é um produto comercializado na modalidade SaaS (Software como Serviço) no formato contratual, isso significa que você pagará pelo uso do sistema, pelo tempo que precisar. A GreenApp possui infraestrutura própria para prover segurança e alta disponibilidade, dessa forma os clientes preocupam-se apenas em usufruir do ERP.

Como é o pós-venda e suporte da GreenApp?

Ótimo! A GreenApp é uma empresa que incentiva seus profissionais a atender os seus clientes da mesma forma que gostam de ser atendidos, sempre com educação, generosidade, ética e profissionalismo. A GreenApp busca criar um elo de confiança, desenvolvendo um trabalho mútuo entre cliente e fornecedor na busca da melhoria contínua.

A GreenApp atende quais estados brasileiros?

Todos! A GreenApp possui um sistema online, comercializado como um Serviço (SaaS), isso significa que os seus clientes não precisam de servidores, gerenciamento de backups e gestão de atualizações. O time de profissionais da GreenApp cuida de toda infraestrutura e segurança para que o GreenApp ERP esteja sempre online para seus clientes, e com isso consegue atender clientes em todos os estados brasileiro prestando manutenção, treinamentos e suporte.

O GreenApp usa uma tecnologia atual?

Sim! O GreenApp foi reescrito em 2014, e usa as melhores tecnologias disponíveis no mercado. Inspira-se em grandes empresas que proveem sistemas de alta disponibilidade, tais como: Facebook, Google, Baidu, Wikipedia, Spotify e Uber.

O GreenApp permite personalização (customização)?

Sim! O GreenApp é facilmente customizável, podendo adaptar-se à realidade de cada empresa. E além de personalizar as funcionalidades. O time de especialistas da GreenApp ajuda o cliente a entender e modelar os seus processos, permitindo que esse fluxo seja transformado em um sistema de gestão integrado.

A GreenApp ajuda a padronizar os processos?

Sim! O time da GreenApp ajuda as empresas a mapear e adequar as suas atividades com a ajuda do ERP GreenApp. A padronização deve ser realizada para permitir que se possa alinhar o uso de um sistema de gestão, mas uniformizar os processos não significa engessá-los, mas sim apresentar a maneira que melhor contribui para trazer o resultado desejado.

Como o GreenApp ajuda no controle financeiro da empresa?

Com módulos de contas a pagar e receber, emissão de boletos, integração com PIX, controle de fluxo de caixa e relatórios financeiros detalhados, o sistema oferece uma visão clara e atualizada da saúde financeira da empresa.

É possível controlar contas a pagar e receber pelo sistema?

Sim. Você pode lançar despesas e receitas, agendar pagamentos, acompanhar inadimplências e visualizar gráficos financeiros.

O sistema gera relatórios como DRE, fluxo de caixa e balancetes?

Sim. O GreenApp oferece relatórios como DRE (Demonstração do Resultado do Exercício), fluxo de caixa, balancetes e painéis interativos personalizados (BI).

O GreenApp emite notas fiscais eletrônicas (NF-e)?

Sim, é possível emitir NF-e diretamente pelo sistema, com integração automática com a SEFAZ. O GreenApp também permite a emissão de outros documentos fiscais como CT-e, MDF-e, NFC-e, NF-e e NFS-e, todos de forma integrada com a SEFAZ e com as prefeituras.

O GreenApp permite a emissão de NF-e?

Sim. O GreenApp ERP permite a emissão de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) de produtos de forma integrada, atendendo às exigências da SEFAZ de todo o Brasil.

O GreenApp permite a emissão de CTe-e?

Sim. O GreenApp ERP permite a emissão de Conhecimento de transporte de cargas, CTe de forma integrada, atendendo às exigências da SEFAZ de todo o Brasil.

O GreenApp permite a emissão de CTe-e OS?

Sim. O GreenApp ERP permite a emissão de Conhecimento de transporte de pessoas, CTeOS de forma integrada, atendendo às exigências da SEFAZ de todo o Brasil.

O GreenApp permite a emissão de MDF-e?

Sim. O GreenApp ERP permite a emissão de Manifesto de cargas, MDFe de forma integrada, atendendo às exigências da SEFAZ de todo o Brasil.

O GreenApp permite a emissão de NFC-e?

Sim. O GreenApp ERP permite a emissão de Notas Fiscais de consumidor (NFC-e) de produtos de forma integrada, atendendo às exigências da SEFAZ de todo o Brasil.

É possível emitir Nota Fiscal de Serviço (NFS-e)?

Sim. Para empresas prestadoras de serviço, o GreenApp também permite a emissão de NFS-e conforme as regras da prefeitura do seu município.

O sistema oferece integração com PIX e boletos bancários?

Sim. O GreenApp ERP integra cobranças via PIX e emissão de boletos registrados com conciliação automática de pagamentos.

O GreenApp faz controle de estoque em tempo real?

Sim. A plataforma atualiza o estoque automaticamente a cada entrada, saída, devolução ou movimentação interna, com alertas para estoque mínimo e máximo.

Posso gerar relatórios financeiros como DRE e fluxo de caixa?

Sim. O sistema oferece relatórios como DRE (Demonstração do Resultado do Exercício), fluxo de caixa, balancetes e gráficos analíticos para tomada de decisão.

Quais são os planos disponíveis do GreenApp ERP?

O GreenApp ERP oferece planos personalizados de acordo com o porte e as necessidades da sua empresa. Entre em contato com nossa equipe comercial para receber uma proposta sob medida.

Existe fidelidade ou contrato mínimo?

Não exigimos fidelidade mínima. Você pode contratar o serviço conforme a sua necessidade e cancelar quando quiser, sem multas.

Há custos adicionais para módulos personalizados?

Sim. Módulos desenvolvidos sob demanda podem ter custos adicionais, que são informados com antecedência no processo de proposta.

Como funciona o suporte técnico do GreenApp?

Oferecemos suporte por telefone, e-mail, WhatsApp e chat dentro do sistema. Nosso atendimento é realizado por equipe própria, com foco em rapidez, ética e proximidade.

Vocês oferecem treinamento para uso do sistema?

Sim. Disponibilizamos treinamentos online, vídeos tutoriais, manuais e atendimento individualizado para garantir o melhor aproveitamento do sistema.

O suporte atende clientes em todo o Brasil?

Sim. O suporte do GreenApp atende empresas de todas as regiões do país, com horários comerciais adaptados à necessidade do cliente.

O GreenApp integra com sistemas de contabilidade?

Sim. É possível exportar dados contábeis e gerar arquivos compatíveis com sistemas de contabilidade usados por escritórios e contadores. Para esse recurso é necessário uma análise de viabilidade.

O sistema se conecta com plataformas de e-commerce e marketplaces?

Sim. É possível exportar dados e importar pedidos do GreenApp para o e-commerce e os marketplaces. Para esse recurso é necessário uma análise de viabilidade.

Posso integrar o GreenApp com outros sistemas já usados pela minha empresa?

Sim. Oferecemos APIs e suporte técnico para integração com sistemas legados, CRM, plataformas fiscais e ERPs complementares. Para esse recurso é necessário uma análise de viabilidade.

O GreenApp ERP está em conformidade com a LGPD?

Sim. Nosso sistema é projetado com base nos princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo segurança, transparência e privacidade de dados.

Meus dados estão seguros dentro do GreenApp?

Sim. Utilizamos criptografia, backups automáticos e infraestrutura de data center própria no Brasil, com políticas rígidas de segurança da informação.

O sistema é auditado ou certificado?

Realizamos atualizações constantes e auditorias internas para garantir segurança e estabilidade, além de práticas que seguem os padrões do mercado.

Quais práticas o GreenApp adota para proteger os dados da minha empresa?

A GreenApp utiliza medidas como criptografia de dados, controle de acesso, backups automáticos, rastreabilidade de ações no sistema e servidores próprios localizados no Brasil.

Onde ficam armazenados os dados da minha empresa?

Os dados são armazenados em data centers próprios da GreenApp, no Brasil, com acesso restrito e monitoramento contínuo.

O GreenApp compartilha dados dos usuários com terceiros?

Não. Os dados são utilizados apenas para fins operacionais autorizados e não são vendidos ou compartilhados com terceiros sem consentimento.

É possível saber quem acessou ou alterou informações no sistema?

Sim. O GreenApp registra logs completos de acesso e alterações, permitindo rastreabilidade para auditoria e segurança interna.

Quais empresas utilizam o ERP GreenApp?

O ERP GreenApp é utilizado por diversas empresas em segmentos como varejo, prestação de serviços, logística e indústria leve. A empresa destaca ter uma base sólida de clientes em todo o Brasil e oferece a possibilidade de contato com clientes reais para troca de experiências.

O ERP GreenApp possui integração com TEF (Transferência Eletrônica de Fundos)?

Sim. O GreenApp ERP oferece integração com TEF para pagamentos automatizados via cartão no PDV, vinculando os comprovantes diretamente à NFC-e conforme exigências fiscais (como o Decreto nº 56.670/2022 do RS), além de integrar com a API PIX do Sicredi, permitindo recebimentos sem taxas adicionais e promovendo economia e modernização nas formas de pagamento.

O ERP GreenApp possui integração com POS (Transferência Eletrônica de Fundos)?

Sim. O GreenApp ERP oferece integração com POS para pagamentos automatizados via cartão no PDV, vinculando os comprovantes diretamente à NFC-e conforme exigências fiscais (como o Decreto nº 56.670/2022 do RS), além de integrar com a API PIX do Sicredi, permitindo recebimentos sem taxas adicionais e promovendo economia e modernização nas formas de pagamento.

O GreenApp possui sistema de ordens de serviço? (NFSe)

Sim! O GreenApp conta com um gerenciador completo de Ordens de Serviço que permite controlar peças e serviços, gerar automaticamente NFe e NFSe, enviar orçamentos com assinatura digital, disponibilizar links de pagamento via PIX ou cartão, emitir faturas agrupadas e ainda gerenciar o financeiro com painéis de indicadores e BI integrado.

O GreenApp possui sistema de transportadoras? (CTe)

Sim! O GreenApp possui módulos específicos para a gestão completa de transportadoras, incluindo emissão dos documentos fiscais tradicionais, controle de frota e combustíveis, além de um financeiro avançado totalmente integrado ao BI.

O GreenApp possui sistema de transporte de pessoas (CTeOS)?

Sim! O GreenApp possui módulos específicos para a gestão completa de transportadoras, incluindo emissão dos documentos fiscais tradicionais, controle de frota e combustíveis, além de um financeiro avançado totalmente integrado ao BI.

Quais documentos fiscais o GreenAp integra?

O GreenApp é capaz de emitir diversos documentos fiscais, como NFSe (serviços), NFe (produtos), NFCe (consumidor final), CTe (transporte de cargas), CTeOS (transporte de pessoas), MIC/CTR (cargas internacionais), MDFe (manifesto de cargas), entre outros documentos complementares.

Quais os segmentos que a GreenApp atende?

O GreenApp atende empresas de diversos segmentos — como comércio, serviços, transportadoras, oficinas mecânicas, assistência técnica, logística, saúde e tecnologia — oferecendo uma gestão integrada e personalizada, com automação fiscal, controle financeiro eficiente e BI totalmente integrado.

Para quem é indicado o GreenApp ERP?

O GreenApp é uma solução robusta e bem estruturada, com forte foco em segurança, modularidade, suporte humanizado e alta capacidade de adaptação às necessidades específicas de cada cliente, sendo ideal para quem busca um ERP flexível e com acompanhamento personalizado. Além disso, o GreenApp atua como uma ferramenta de gestão integrada, agregando valor ao oferecer indicadores estratégicos que ajudam as empresas a aumentar sua eficiência operacional.

Qual o valor do Sistema GreenApp?

O valor do sistema GreenApp ERP não é divulgado publicamente em seu site. A empresa adota uma abordagem personalizada, oferecendo soluções sob demanda que atendem às necessidades específicas de cada cliente. Isso significa que o preço pode variar conforme os módulos contratados, o porte da empresa e a complexidade das funcionalidades requeridas.

O GreenApp envia avisos para o WhatsApp?

Sim! É possível integrar o GreenApp com a API do WhatsApp para realizar ações automatizadas, como envio de agendas e confirmação de compromissos, envio de documentos para aceite digital (como orçamentos, contratos e NFe), boletos de cobrança, entre outras demandas customizadas conforme a necessidade da empresa.

A empresa GreenApp conta com profissionais qualificados?

Sim! A equipe é composta por Engenheiros, Cientistas da Computação, Analistas de Sistemas diplomados e ainda reúne colaboradores com MBI (Master of Business Innovation), certificação pela ANPD e FCP (Furukawa Certified Professional). Combinando essas qualificações com amplo histórico de aplicação prática, treinamentos contínuos e governança ativa, a GreenApp forma uma equipe de alto nível.

Qual é a formação acadêmica da equipe da GreenApp?

A equipe da GreenApp é composta por profissionais com formações em instituições reconhecidas, como IFSul, Unisinos, Univates e Unisc. Além disso, contamos com colaboradores detentores de certificações como MBI (Master of Business Innovation), ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e FCP (Furukawa Certified Professional). Essa combinação de formações acadêmicas e certificações técnicas reflete nosso compromisso com a excelência e a inovação contínua.

Qual o volume de informações que a GreenApp gerencia atualmente?

Com mais de 350 CNPJs emissores e 989 usuários ativos, a GreenApp gerencia mais de meio milhão de transações financeiras e já autorizou mais de 1 milhão de documentos fiscais. Atualmente, em seu sistema são mais de R$ 3 bilhões em contas a pagar e receber — sempre atendendo empresas de todos os portes e preservando a confidencialidade de sua base de clientes.

É possível ver o sistema da GreenApp em uso em alguma empresa?

Caso deseje validar a experiência com a GreenApp como provedora de soluções em sistemas, podemos disponibilizar contatos de clientes — com consentimento prévio — para servir como referência e compartilhar sua experiência com a plataforma.